类型：策略塔防 版本：v11大小：127.7MB更新：2025/8/18 16:29:24 语言：简体中文等级：平台：Android
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软件介绍
腾讯企点app是一款面向企业用户开发的、在中国处于领先地位的SaaS级社会化客户关系管理平台。它基于qq即时通信平台进行开发，是专门为企业用户打造的在线客服与营销平台。此平台致力于在客户与企业间搭建沟通桥梁，能充分满足企业对于稳定、安全、快捷工作的需求，为企业达成真正高效的客户服务以及有效的客户关系管理，提供科学、完整且智能的解决方案。
全新的腾讯企点手机版借助腾讯海量的用户基础，企点服务健合的客户沟通方式，完善的客户库功能体系及营销服务一体化功能，有助于企业发掘更多的潜在客户，服务已有的忠诚用户。在竞争激烈的市场环境中捕捉转瞬即逝的商机，成为您成功路上不可或缺的在线客服服务与营销平台。
一、多渠道管理
在多个传播渠道设置腾讯企点咨询功能，不论您的客户正在手机上还是电脑前浏览信息，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷的方式沟通，同时也为您提供获取更多潜在客户的机会。
支持以下通路管理：
1、接触点管理
2、在线沟通
3、电话沟通
4、公众号推广
5、多公众号管理
二、客户库管理
将公司多个平台的访客统一归入腾讯企点客户库，通过系统模型分析出高中低意向潜客，同时记录详细的客户信息和多维度标签，清晰地还原每一个潜客需求，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户把握商机。
支持以下客户库管理：
1、统一入库
2、客户信息
3、意向分类
4、标签细分
5、客户轨迹
三、销售机会管理
通过腾讯企点后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循，根据丰富的客户信息和跟进状态，适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
支持以下销售机会管理：
1、跟进状态更新
2、再次触达
客户库管理：把公司多个平台的访客集中整合到客户库当中，同时记录详尽的客户信息，并设定多维度标签。
社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；
与客户进行沟通：实现QQ用户、微信公众号粉丝以及QQ公众号粉丝之间的有效连接。
v6.7.1版本
修复一些已知问题。
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